Câu hỏi thường gặp về fast track sân bay

Là dịch vụ hỗ trợ hành khách. Nhân viên cầm bảng tên đón bạn, hỗ trợ thủ tục và dẫn vào lane ưu tiên khi nhập cảnh, hoặc lane xuất cảnh và soi chiếu ưu tiên khi bay đi. Bạn đỡ phải xếp hàng dài sau chuyến bay mệt mỏi.

Không. Bạn vẫn tự làm đầy đủ thủ tục xuất nhập cảnh và an ninh theo quy định. Fast track giúp bạn vào lane ưu tiên hoặc lane riêng và có người hướng dẫn, nên nhanh và nhẹ nhàng hơn.

Standard dẫn bạn vào lane ưu tiên dịch vụ. VIP đi lane riêng, không xếp hàng, chiều xuất cảnh có thêm hỗ trợ check-in nhanh. Giờ cao điểm và mùa Tết nên chọn VIP.

Điền form khoảng 2 phút, không thanh toán online. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong 2 giờ kèm mã booking và hướng dẫn thanh toán. Bạn chỉ trả tiền sau khi đã được xác nhận. Du học sinh có thể gửi link cho ba mẹ thanh toán.

Không bắt buộc. Gửi trước giúp chúng tôi chuẩn bị tốt hơn. Nếu ngại, chọn “gửi sau” và gửi qua WhatsApp/Zalo sau khi được xác nhận.

Điểm gặp và số điện thoại nhân viên được gửi trong email xác nhận. Mọi câu hỏi riêng cho chuyến đi như delay, xe lăn, trẻ nhỏ, xe đưa đón, bạn ghi vào ô “Câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt” trong form, chúng tôi trả lời trong email phản hồi.

Mọi email chính thức đều có mã booking bắt đầu bằng #YG-. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản khác với tài khoản ghi trong email xác nhận. Bạn luôn có thể gọi WhatsApp/Zalo để kiểm tra.